DNA Automotivo
Política de Privacidade
DNA Automotivo Interativo
Última atualização: 03 de julho de 2026
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como o DNA Automotivo Interativo coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, landing page, área do cliente, plataforma educacional 3D, canais de atendimento e serviços relacionados.
Ao acessar, cadastrar-se, assinar, navegar ou utilizar o DNA Automotivo Interativo, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Caso não concorde com esta Política, recomendamos que não utilize a plataforma.
Para fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Neste documento, o responsável pela plataforma poderá ser chamado de "DNA Automotivo", "nós", "nosso" ou "plataforma".
O usuário, visitante, cliente ou assinante será chamado de "usuário", "cliente" ou "titular dos dados".
Esta Política tem como objetivo informar de forma clara:
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a forma de uso da plataforma.
Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário em formulários, cadastro, compra, área do cliente ou atendimento, como:
Para processar pagamentos, assinaturas, renovações, cancelamentos e reembolsos, podemos tratar informações relacionadas à compra, como:
Os dados completos de cartão de crédito ou outros meios sensíveis de pagamento poderão ser processados diretamente por gateways, bancos, operadoras ou plataformas de pagamento terceirizadas. Nesses casos, o DNA Automotivo não armazena o número completo do cartão, código de segurança ou informações sensíveis equivalentes, salvo se expressamente permitido e tecnicamente necessário por ferramenta segura e certificada.
Ao acessar o site, a área do cliente ou a plataforma 3D, podemos coletar automaticamente informações técnicas, como:
Podemos coletar dados relacionados ao uso da plataforma educacional, como:
Inicialmente, a plataforma poderá utilizar apenas dados básicos de acesso e assinatura. Funcionalidades futuras, como progresso do aluno, certificados, turmas, relatórios ou histórico de estudo, poderão envolver novos dados, que serão tratados conforme esta Política ou mediante atualização.
O DNA Automotivo Interativo pode ser utilizado em contextos educacionais, inclusive por estudantes de cursos técnicos, escolas ou instituições.
Caso a plataforma seja utilizada por menores de idade, o acesso deverá ocorrer com ciência e autorização dos pais, responsáveis legais, escola ou instituição responsável, conforme a legislação aplicável.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem base legal adequada, autorização necessária ou contexto educacional legítimo.
Se identificarmos coleta indevida de dados de menor de idade sem autorização aplicável, poderemos excluir, anonimizar ou restringir o tratamento dessas informações.
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, respeitadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária por obrigação legal, contrato, legítimo interesse ou exercício de direitos.
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para funcionamento da plataforma, prestação dos serviços, cumprimento legal ou proteção de direitos.
Os dados poderão ser compartilhados com:
Exigimos que prestadores de serviço tratem os dados conforme finalidades legítimas, medidas de segurança adequadas e obrigações de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais dos usuários.
Alguns serviços utilizados pela plataforma podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do país do usuário.
Isso pode ocorrer, por exemplo, com serviços de hospedagem, gateways de pagamento, ferramentas de e-mail, analytics, suporte ou infraestrutura em nuvem.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam tratados com segurança e em conformidade com a legislação aplicável.
Podemos utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar acessos, manter sessões ativas e entender o desempenho da plataforma.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles ajudam a reconhecer o navegador, manter preferências, melhorar a navegação e coletar informações técnicas.
Podemos utilizar:
O usuário pode configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, alguns recursos da plataforma poderão não funcionar corretamente caso cookies essenciais sejam desativados.
Quando aplicável, poderemos disponibilizar banner ou ferramenta de consentimento para gerenciamento de cookies não essenciais.
A plataforma poderá utilizar ferramentas de análise e marketing, como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes.
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação, páginas acessadas, origem do tráfego, cliques, conversões e outras informações relacionadas ao uso do site.
Esses dados são utilizados para:
O uso dessas ferramentas poderá estar sujeito às políticas próprias de cada fornecedor.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou uso inadequado.
Entre as medidas que podem ser utilizadas, estão:
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senhas fortes e evitar compartilhar acesso com terceiros.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
Após o encerramento da relação com o usuário, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento legal, auditoria, defesa em processos, prevenção de fraude ou legítimo interesse.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados de forma segura pelo prazo legal aplicável.
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:
Esses direitos estão previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) da União Europeia — incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade — e, quando aplicável a usuários no Brasil, também podem incluir direitos equivalentes previstos na LGPD.
Para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, sempre que tecnicamente possível e juridicamente adequado.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver necessidade de manter dados para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra base legal válida.
Pagamentos realizados na plataforma poderão ser processados por empresas terceiras especializadas, como gateways de pagamento, bancos, adquirentes, subadquirentes ou plataformas financeiras.
Essas empresas poderão tratar dados pessoais e financeiros necessários para:
O usuário reconhece que essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, que também poderão ser aplicáveis às transações realizadas.
Podemos utilizar e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário para enviar:
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais. No entanto, mensagens transacionais, de segurança, pagamento ou funcionamento da conta poderão continuar sendo enviadas enquanto houver relação ativa com a plataforma.
O site ou a plataforma poderão conter links para sites, ferramentas, vídeos, redes sociais, plataformas de pagamento ou serviços externos.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao DNA Automotivo Interativo.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos, políticas ou segurança de sites e serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer dados a terceiros.
Quando a plataforma for contratada por escola, instituição, empresa ou oficina para uso por alunos, professores, colaboradores ou equipes, alguns dados poderão ser compartilhados com o responsável contratante, conforme o plano contratado e a finalidade educacional ou administrativa.
Isso pode incluir, quando aplicável:
A instituição contratante deverá garantir que possui base legal adequada para cadastrar ou autorizar o uso da plataforma por seus alunos, professores, colaboradores ou usuários vinculados.
A plataforma poderá utilizar processos automáticos para liberar, restringir ou bloquear acesso com base em informações objetivas, como status de pagamento, plano contratado, período de teste ou cancelamento.
Essas decisões são necessárias para funcionamento da assinatura e controle de acesso.
Caso o usuário entenda que houve erro em uma decisão automática, poderá entrar em contato com o suporte para revisão.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos usuários, adotaremos medidas para avaliar o ocorrido, reduzir impactos, corrigir falhas e comunicar os titulares ou autoridades competentes quando exigido pela legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na plataforma, novas funcionalidades, mudanças legais, ajustes operacionais ou melhorias de transparência.
A versão atualizada será publicada no site ou na área do cliente, com a data da última atualização.
O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações será considerado como ciência da nova versão.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
Esta Política de Privacidade complementa os Termos de Uso do DNA Automotivo Interativo.
Os Termos de Uso explicam as regras de utilização da plataforma, assinatura, cancelamento, propriedade intelectual, responsabilidade e condições comerciais.
Esta Política explica como os dados pessoais são tratados.
Em caso de dúvida, os documentos devem ser lidos em conjunto.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Ao utilizar o DNA Automotivo Interativo, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.